Livraisons et Retours

LIVRAISONS

LIVRAISONS EN FRANCE MÉTROPOLITAINE 

  • Colissimo sans ou avec signature, livraison sous 3 à 4 jours : 5,5€ ou 6,5€ et Gratuit dès 200€ d’achat 
  • Colissimo, livraison en point relais ou en bureau de Poste sous 3 à 4 jours : 5€ et Gratuit dès 200€ d’achat
  • Mondial Relay, livraison sous 3 à 4 jours : 4€ et Gratuit dès 200€ d’achat
  • UPS, livraison sous 1 jour si commande passée avant 11h : 12€

  • LIVRAISONS HORS FRANCE MÉTROPOLITAINE

    Pour l'Europe...

    • Belgique
    - Colissimo sans ou avec signature, livraison sous 4 à 5 jours : 7€ et 10€
    - Colissimo livraison en point de retrait ou en bureau de Poste sous 4 à 5 jours : 6€
    - Mondial Relay, livraison sous 4 à 5 jours : 4€ et Gratuit dès 200€ d'achat

      • Suisse
      - Colissimo, livraison sous 4 à 6 jours : 12€

        • Espagne
        - Colissimo, livraison sous 4 à 5 jours : 12€
        - Mondial Relay, livraison sous 5 à 7 jours : 4€ et Gratuit dès 200€ d'achat

        • Luxembourg
        - Colissimo, livraison sous 3 à 4 jours : 10€
        - Mondial Relay, livraison sous 5 à 7 jours : 4€ et Gratuit dès 200€ d'achat

          • Allemagne
          - Colissimo, livraison sous 3 à 4 jours : 10€
          -Mondial Relay, livraison sous 4 à 5 jours : 5,5€ et Gratuit dès 200 d'achat 

          • Italie, Irlande, Portugal, Autriche 
          - Colissimo, livraison sous 5 à 7 jours : 12€

            • Grèce, Islande, Finlande, Turquie 
            - Colissimo, livraison sous 5 à 7 jours : 15€

            Un peu plus loin…

            • Maghreb
            - Colissimo, livraison sous 5 à 7 jours : 15€

            • États-Unis
            - Colissimo, livraison sous 7 à 9 jours : 25€

            • Israël, Canada, Australie, Chine, Hong-Kong, Singapour, Corée du Sud, Thaïlande, Taïwan, Vietnam, Inde et Russie
            - Colissimo, livraison sous 10 jours ouvrés : 25€

              • Vers l’Afrique, le Moyen-Orient, l’Amérique du Sud et le reste de l’Asie
              - Colissimo, livraison sous 10 jours ouvrés : 23€

                Informations livraisons : 

                Les délais de livraison sont estimés à partir de l’expédition de la commande.
                En dehors de la France métropolitaine et de l'Union européenne, des taxes de douane ou d'importation peuvent s'appliquer à la réception de votre commande. Ces frais sont à la charge du client.
                Les livraisons pour le Royaume-Uni sont actuellement suspendues suite aux mesures administratives liées au Brexit. 

                RETOURS

                Vous disposez de 30 jours à la réception de votre commande pour nous retourner un article non porté, non lavé et avec son étiquette d'origine.
                À la réception de votre colis dans nos ateliers, votre retour sera traité sous un délai de 10 à 15 jours ouvrés. Dès que le remboursement sera validé, vous recevrez un mail de confirmation. 
                Sans nouvelle de votre remboursement passé ce délai, n’hésitez pas à nous écrire à balzac-et-vous@balzac-paris.fr

                Depuis la France métropolitaine, les retours sont offerts, pour retourner votre article :
                • Enregistrez votre retour sur votre compte dans la rubrique Rendre un article et Remboursement
                • Téléchargez votre étiquette Colissimo ou Mondial Relay, que vous recevrez également par mail
                • Glissez vos articles et votre bon de livraison dans un colis en bon état pour bien protéger vos articles
                • Déposez votre colis sous 7 jours à la Poste ou dans un point relais

                Depuis l’étranger, les retours sont à vos frais. Vous pouvez nous retourner votre commande à l'adresse suivante :
                Logtex pour Balzac-Paris / service retour
                Parc Logistique de l'Aube
                Entrée Sud
                1, Rue des Lacs
                10 800 Moussey

                ÉCHANGES

                Si vous souhaitez échanger votre article, vous devez le retourner pour obtenir un remboursement et passer une nouvelle commande. 
                Les frais de livraison sont remboursés si la commande est retournée dans son intégralité.
                Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter à balzac-et-vous@balzac-paris.fr