· La livraison est garantie pour Noël pour toute commande passée avant le 20 décembre 2021 à 23h59 (hors personnalisation).

· Livraison sous 48h en C&C garantie hors produits mentionnés en livraison 5 à 10 jours ouvrés.

· Jusqu’au 24 décembre : livraison offerte dès 20€ d'achat et délais de retour allongés à 60 jours.

L’expédition des colis a lieu sur les jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Si vous souhaitez un bel emballage cadeau, il vous suffit de cliquer sur « Ceci est un cadeau » lors du récapitulatif de votre panier.

Notre équipe logistique disposera alors les produits de votre commande dans un joli emballage pensé pour vous. 

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Notre carte cadeau, à imprimer, est valable pendant 1 an à compter de sa réception surbalzac-paris.fr.

Choisissez la carte cadeau de votre choix ainsi que le montant allant de 25 à 500€.

Un super cadeau à offrir à vos proches. Découvrez notre service broderie dans l'onglet "personnalisation", une sélection de produits est disponible.

Les délais de livraison des cadeaux personnalisés peuvent être rallongés.

Les articles personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables.

Notre équipe vous aidera à trouver la pépite à offrir à l’un de vos proches. Ecrivez-nous :

· Par mail à l’adresse balzac-et-vous@balzac-paris.fr pour obtenir de précieux conseils.
 

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N'hésitez pas à consulter notre FAQ Questions/Réponses

Si vous avez choisi la livraison en Click & Collect, vous recevrez un email de notre part dès que votre colis sera disponible à notre pop-up de Noël situé au 51 rue de Turenne, 75003 Paris. À partir de la réception de cet email, vous avez 10 jours pour venir la récupérer. Pensez à vous munir de votre carte d'identité. 

Important, quelques précisions : 

· Si vous n'avez pas récupéré votre commande dans ce délai, celle-ci sera retournée à notre entrepôt et le remboursement sera automatiquement déclenché. 

· Livraison sous 48h garantie hors produits mentionnés en livraison 5 à 10 jours ouvrés.

· Vous ne pourrez pas essayer vos pièces commandées en Click & Collect sur place. Les retours se font sur votre espace « mon compte » sur balzac-paris.fr

*Fermeture exceptionnelle le 24 décembre à partir de 14h et les 25/26/27 décembre toute la journée. 

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